螺丝厂要想长久在紧固件行业稳定健康发展除了技术创新外，良好的服务也是必要因素。螺丝厂的业务员要该怎么做才能让客户满意呢？业务员不要以为签完合同就完成了交易，由于某此公司不注重售后服务那块，造成了很多的人和客户签完定单合同，下完定金后，就不管事了。曾经有一个客户说了一句很值得我们深思的话：“我一签完字，付完定订金后，人就不见了”。这些都是服务意识问题，其实签完合同才是服务的开始，现阶段的快速成交导致我们和顾客并不熟悉，所以和顾客并没有什么感情，要想让成交过的顾客成为你的老客户，就必须参与售后服务,这是与顾客多接触的机会，我们要珍惜。 要积极主动协助顾客解决问题，在售后过程中会遇到各种问题，我们要很主动的站出来面对，而不是选择逃避。有很多业务员一接到顾客的投诉电话就怕，或者有的干脆不接。大家要想想这是对顾客最大的伤害。顾客有问题来找你，是完全信任你，找不到你，你想想他们有多急，他们对我们将是多么的失望。所以我们应该认真面对顾客找我们，特别是处理纠纷，在第一时间积极面对，争取把损失降到最底，这样是对双方都有利，人都是有感情，我们以真诚的态度对待客户，客户也会能感觉的到，在他们需要螺丝厂帮助时，第一个就想到的就是我们，这就对我们服务的肯定。
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